Piesse - articoli da regalo in oro e argento

-Condizioni di vendita

-Accettazione delle condizioni generali di vendita

Il contratto stipulato tra la ditta Piesse e il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte della ditta Piesse.Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte
Se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d'acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 50 e ss del D.Lgs. 206/05 .
Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

 Modalità di acquisto
 
Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico Piesse al momento dell'inoltro dell'ordine, così come descritti nelle relative schede informative. Resta inteso che l'immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. Tutte le informazioni di supporto all'acquisto (Glossario, Guida all'acquisto, ecc...) sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di un singolo prodotto.
La corretta ricezione dell'ordine è confermata da Piesse di Taddei Barbara mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora di esecuzione dell'ordine e un 'Numero Ordine Cliente', da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con Piesse . Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, utilizzando il servizio clienti on-line.
Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, Piesse, garantisce tempestiva comunicazione al Cliente.

-Disponibilità dei prodotti

I prodotti presenti nel sito si intendono tutti in pronta consegna. Tuttavia,il cliente prende atto della remota possibilità che al momento dell'invio dell'ordine potrebbero non essere disponibili o in vendita.In tal caso,successivamente all'invio della conferma d'ordine via e-mail ,la ditta Piesse provvederà ad avvisare il cliente tramite e-mail o via fax se comunicato, il giorno di consegna .In tal caso il cliente potrà annullare o confermare l'eventuale ordine rispondendo nuovamente con e-mail a  o con skype:Piesse Preziosi o al numero telefonico 055/700505 dalle ore 9.30 -12.30 e dalle 15.00-19.00 dal Martedi al Venerdi,e Sabato dalle 9,00-12,30. Qualora l'ordine superasse la quantità esistente nel magazzino ,verrà comunque accettato l'ordine d'acquisto e sarà nostra premura contattare il cliente per fornire i tempi di attesa. I tempi del recapito della merce non supera mai,in ogni caso, quelli previsti dall'art.6 decr.Legisl. 185/1999(30giorni lavorativi data ordine)possono variare dal giorno dell'ordine al massimo di 7 giorni lavorativi. Gli ordini inviati nei giorni di chiusura dell'azienda ,saranno visionati il primo giorno di apertura.
 
-Modalità di consegna

La ditta Piesse provvederà a recapitare ai clienti i prodotti ordinati,mediante corrieri e spedizionieri di fiducia.Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:
che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto ;che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche).
Eventuali danni all'imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati, apponendo RISERVA DI CONTROLLO SCRITTA (SPECIFICANDO IL MOTIVO DELLA RISERVA, es. "imballo bucato", "imballo schiacciato", ecc.) sulla prova di consegna del corriere. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.Eventuali contestazioni vanno immediatamente sollevate al corriere,e successivamente comunicate alla Ditta via e-mail  info @piessepreziosi.it o a mezzo Telefonico-Fax al numero 055/700505.Per eventuali problemi inerenti l'integrità fisica,la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 7 giorni dalla avvenuta consegna,secondo le modalità previste nel presente documento.
In caso di assenza del destinatario al momento della consegna verrà lasciato un avviso ed il cliente dovrà provvedere personalmente a contattare nel più breve tempo possibile il corrire e concordare le modalità di consegna.Si ricorda che la giacenza presso i corrieri hanno costi aggiuntivi che il cliente pagherà al momento di ritiro.Il cliente può inoltre comunicare il giorno a lui conveniente per la consegna  del prodotto, o comunicare un indirizzo di sua fiducia per il recapito.
Nessuna responsabilità potrà essere attribuita alla ditta Piesse per una ritardata o mancata consegna imputabile a cause di forza maggiore o caso fortuito.Nel caso din mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini del corriere a causa impossibilità di consegna al recapito indicato dal Cliente all'atto dell'ordine,quanto ordinato verrà fatto rientrare nei magazzini della ditta Piesse.La ditta Piesse non rispondein nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimentodi beni restituiti con spedizioni non assicurate.

-Prezzi di vendita

Tutti i prezzi di vendita indicati nel Sito www.piessepreziosi.it sono comprensivi di aliquota IVA e ogni altra imposta; il costo del trasporto è debitamente evidenziato nell'apposita pagina all'interno del Sito che il cliente dovrà visionare al momento della conferma di acquisto; in caso di consegna all'estero saranno a carico del consumatore gli eventuali costi supplementari  dovete a imposte e tasse previste dalla nornativa di legge nello Stato  di destinazione della merce.

-Garanzie dei prodotti

La ditta Piesse garantisce che i prodotti consegnati sono uguali a quelli presenti nel Sito eventuali difetti,dovranno essere denunciati dal cliente entro e non oltre il termine di 10(dieci) giorni dalla consegna.La ditta Piesse è attenta a commercializzare prodotti di qualità e di livello qualitativo. Tutti i prodotti venduti da Piesse sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore . Per usufruire dell'assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la ricevuta di acquisto e offre una garanzia di mesi 6 o 12,ed oltre ,la quale verrà indicata di volta in volta in base all'oggetto.La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalità illustrate nella documentazione presente all'interno della confezione del prodotto.I prodotti che prevedono la richiesta di assistenza ai Centri Assistenza Autorizzati presenti sul territorio e/o seguire le modalità illustrate nella documentazione presente all'interno della confezione del prodotto. 
Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, il difetto dovesse risultare non coperto dalla garanzia convenzionale del produttore, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall'Assistenza Autorizzata, nonché i costi di trasporto, se sostenuti dalla ditta.La garanzia di 24 mesi ai sensi del Dlgs 206/05 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. Tale garanzia è riservata al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l'acquisto senza indicare nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA). In caso di difetto di conformità, la Piesse provvede, senza spese per il Cliente, al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto. Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, il vizio non dovesse risultare un difetto di conformità ai sensi del Dlgs 206/05, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall'Assistenza Autorizzata, nonché i costi di trasporto se sostenuti da Piesse.Le sostituzioni in caso di DOA (Dead On Arrival: prodotto non funzionante alla consegna) avvengono solo se espressamente previste dal produttore. I tempi di sostituzione o eventuale riparazione del prodotto dipendono esclusivamente dalle politiche del produttore.
Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, non fosse in grado di rendere al proprio cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito),  Piesse potrà procedere a propria discrezione alla restituzione dell'importo pagato tenendo conto dell'uso del bene oppure alla sua sostituzione con un prodotto di caratteristiche pari o superiori.
I tempi di riparazione o eventuale sostituzione del prodotto dipendono esclusivamente dalle politiche del produttore e nessun danno può essere richiesto a Piesse per eventuali ritardi nell'effettuazione di riparazioni o sostituzioni.
Nei casi in cui l'applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, il bene dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, ecc...); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto. La garanzia è direttamente gestita dalla ditta Piesse,a esclusione dei prodotti che richiedono del centro assistenza.Il cliente può contattandoci o via e-mail a  o telefonicamente-fax 055-700505 può chiedere rimborso.

-Diritto di recesso

-Informativa ai sensi del D.Lgs. n.185/99

 Il diritto di recesso è legalmente esercitabile unicamente nel caso in cui il valore degli oggetti acquistati non sia inferiore a ?.25,82 escluse le spese di spedizione.Gli acquisti effettuati sulle inserzioni,come tutti gli acquisti a distanza tramite telefono o corrispondenza ecc..,poichè avvengono al di fuori da locali commerciali ,sono tutelati  dal D.Lgs n185del 22 Maggio 1999,che prevede la possibilità di esercitare il diritto di recesso .Il Cliente può esercitare tale diritto ,restituendo il prodotto acquistato e richiederne la sostituzione o il rimborso,entro il termine di 10 giorni lavorativi ,decorrente per i beni dal giorno del loro ricevimento.

-Modalità di esercizio del diritto di recesso:

A norma di legge, come da sopra enunciato D.Lgs n 185 del 22 Maggio 1999, il dirittto di recesso si esercita con l'invio, entro il predetto termine di 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, di una comunicazione scritta mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento indirizzata a:

- PIESSE DI TADDEI BARBARA Via Palazzo dei Diavoli n 62 Cap 50142 Firenze

La comunicazione può essere inviata,entro lo stesso terminedi 10 giorni,anche mediante fax al n 055/700505,a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata A.R.inviata tassativamente entro le 48 ore successive..Tale comunicazione deve contenere i codici dei prodotti che si intende restituire, nonché indicazioni sulle modalità di rimborso  ed eventuali coordinate bancarie e in allegato la copia autentica del documento fiscale allegato alla merce in fase di consegna, con la scritta apposta di proprio pugno "esercizio del diritto di recesso in data gg/mm/aa/" e firmata dal destinario del documento stesso.Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso,la ditta Piesse provvederà a comunicarele istruzioni sulle modalità di restituzione della merce,che dovrà pervenire alla ditta Piesse entro 10 giorni dall'autorizzazione.La merce dovrà essere restituità integra,completa di tutte le sue parti e negli imballi originali (buste ,confezioni),custodia ed eventualmente adoperata secondo la normale diligenza, senza che vi siano segni di sporcizia.Il cliente non potrà esercitare tale diritto per prodotti che per loro natura,non possono essere rinviati o rischiano di deteriorarsi o altresi rapidamente.Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

-Esclusioni:

Il diritto di recesso si applica alle persone fisiche che agiscono per scopi non riferibili alla propria attività professionale.
Sono perciò esclusi dal diritto di recesso gli acquisti effettuati da rivenditori e da aziende.
Il diritto di recesso non si applica inoltre:
a) Prodotti personalizzati o espressamente realizzati su ordinativo del cliente o commissione.
d) Prodotti con scadenza anteriore alla data di riconsengna della merce al venditore.
c) a tutti quegli articoli realizzati espressamente su richiesta del cliente tramite ordine diretto, telefonico o commisisone telematica quando non disponibili in versione standard presso i nostri magazzini .

e)il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, ...);
d)  va evitato in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto:

a norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente;
la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del Cliente;
in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto,la Piesse ,darà comunicazione al Cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso; 
La ditta Piesse  non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;
al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l'imballo originale risultino rovinati, la Piesse, provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 10% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino.

 Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Piesse accerti:
l'utilizzo non diligente del bene che ne abbia compromesso l'integrità, o l'utilizzo di eventuali materiali di consumo;
la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;
l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori,  parti, ...);
il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, la merce rimarrà presso la sede della ditta Piesse, a disposizione del Cliente per il ritiro a Suo carico. 

-Modalita di rimborso:

Una volta ricevuta la merce e verificatane l'integrità provvederemo, nel più breve tempo possibile, ad accreditare al Cliente il costo dei prodotti restituiti, trattenendo, ove necessario, l'importo delle spese di spedizione e amministrative nonchè i costi di restituzione delle somme erogate e fatte salve spese di ripristino per danni accertati alla merce, che resteranno comunque a carico del cliente. Il predetto D.L. 185/1999 consente al venditore un tempo massimo di rimborso di 30 giorni dalla data di ricevimento della merce, quando non altrimenti previsto nel documento di vendita. .Il Cliente fornirà tempestivamente le coordinate bancarie (CAB-ABI-CIN -IBAN-Conto corrente dell'intestatario e documento fiscale)al fine di consentirci l'eventuale accredito mediante bonifico bancario.A chiarimento delle condizioni sopra esposte si chiarisce che l'eventuale rimborso spettante al Cliente che esercita il diritto di recesso nei termini e nelle condizioni previste dalla legge, verranno restituite le somme relative unicamente  alla merce, così come risulta dal documento di vendita; risultano espressamente escluse le spese di spedizione, che sono a carico del cliente come previsto dall'art. 1510 del c.c. e le spese relative alle commissioni pagate.Si precisa inoltre che in nessun caso saranno ritirati pacchi in contrassegno o porto assegnato..

 -Modalità di pagamento :

 Il pagamento dei prodotti ordinati e delle eventuali spese di spedizione può avvenire tramite le seguenti modalità:

 

-Pagare tramite PAYPAL

Con questa opzione potrete effettuare il pagamento in totale sicurezza con il diffusissimo strumento PayPal. Con tale modalità la trasmissione dei dati (numero di carta, data di scadenza, etc...) avviene in tutta sicurezza, senza che la ditta Piesse o terzi possano in alcun modo accedervi. Inoltre, nel caso disponiate già di un una utenza Paypal, potrete effettuare il pagamento con questa stessa, in questo caso senza dover reinserire i dati della Vostra carta di credito. Si precisa che le carte accettate sono: Visa, Master Card, Postepay, Aura.

-Bonifico Bancario

Col Bonifico Bancario l'ordine sarà inviato solo dopo il ricevimento dell'accredito.

INTESTARE IL BONIFICO A:

PIESSE DI TADDEI BARBARA

Banca di appoggio:

BANCA DI CREDITO COOPERATIVO DI CAMBIANO

Filiale di Castelfiorentino (Fi)

Coordinate:

CIN ABI CAB C/C

8425-37790-10345775

IBAN:

IT08 G084 2537 7900 00010345775

N.B.E' importante che nella causale del bonifico venga segnalato chiaramente il numero di ordine che verrà assegnato al momento dell'acquisto e la data in cui è stato effettuato.

Reclami

Per eventuale reclamo dovrà essere rivolto a:

 Piesse di Taddei Barbara

 via Palazzo dei Diavoli n 62

50142 Firenze

per qualsiasi chiarimento può contattare la ditta tramite il numero 055/700505 dal Martedi al Venerdi dalle ore 9.30-12.30 -15.00 -19.00,e il Sabato dalle 9,00-12,30 o in qualsiasi momento via e-mail all'indirizzo  o Skype Piesse Preziosi.

-Fatturazione

Il Cliente può richiedere la fattura commerciale di vendita  e sarà emessa in forma cartacea ed inserita all'interno del pacco contenente i prodotti ordinati, dalla ditta Piesse di Taddei Barbara iscritta alla Camara di commercio di Firenze,con numero REA 527502-P.Iva 05188220486-C.F.TDDBBR66B53D612V in Via Palazzo dei Diavoli n 62, 50142 Firenze.Il Cliente al momento dell'ordine dovrà comunicare (nome dell'azienda, P.Iva,C.F,-indirizzo numero di telefono-fax,e-mail, Licenza di vendita ,visura della Camera di Commercio ) per effettuare la fattura,si precisa che tutti i prezzi indicati nel Sito son comprensivi di aliquota IVA al 20%.

-Legge applicabile

Il contratto di vendita tra Cliente e la Piesse s'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana.Per al soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza,se il Cliente è un consumatore,la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune;in tutti gli altri casi,la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Firenze.